よくある質問- FAQ -
その他ご質問・ご要望等ございましたら、電話・FAX・メールにてお気軽にお問い合わせください
ご注文や受付に関するご質問
Q.商品を購入するには、どうすれば良いですか?
A.弊社は、代理店制度を採用しております。
お近くの代理店・販売店(建設機械販売/建設機械リース/金物店/管工機材店等)にお問い合わせください。
Q.部品を購入するには、どうすれば良いですか?希望の部品は供給可能ですか?
A.部品表をご覧いただき、1台(または1本)使用数を参考に、必要な数量を表示単位にてご注文ください。
部品表に記載されている部品はご注文可能ですが、記載のない部品はアッセンブリーなどに組み込まれている場合があります。
ご注文やお見積もりは、お近くの代理店・販売店(建設機械販売/建設機械リース/金物店/管工機材店等)にお問い合わせください。
Q.修理を依頼するには、どうすれば良いですか?修理の流れを教えてください。
A.機種や他条件により送り先が異なりますので、製品をご購入された代理店・販売店(建設機械販売/建設機械リース/金物店/管工機材店等)にお問い合わせください。
修理の流れは、
①修理のお見積もり、
②修理依頼・未修理返却・廃棄からご選択、
③修理依頼の場合は、必要部品を発注し、修理完了次第出荷致します。
未修理返却の場合は、お見積もり時に分解したままの状態でご返却となります。不具合箇所の部品は変形などにより元通りに組み立てることが不可能な為、ご了承ください。廃棄の場合は、廃棄委託書をご記入いただき、弊社にて廃棄致します。
Q.修理見積りに手数料は発生しますか?
A. 修理見積りに手数料はございません。送料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
Q.返品はできますか?
A.お近くの代理店・販売店(建設機械販売/建設機械リース/金物店/管工機材店等)にお問い合わせいただき、返品希望の品物の情報(納品日や返品理由など)をお伝えください。
返品の条件として、
①未使用、
②お客様の元払いで返送、
③梱包費や修繕費が発生する場合があります。
条件をご理解いただいた上でご検討ください。
Q.標準2台/セット商品を、1台から購入可能ですか?
A.ご注文可能です。標準2台/セットの製品を0.5セット(1台)から対応させて頂きます。0.5セット(1台)のご注文の場合、別途送料が必要です。
「0.5セット(1台)」と表記してご注文をお願い致します。「1台」と表記されている場合、代理店・販売店・弊社のシステム上でセット単位に変換されてしまう恐れがあります。
吊具選定に関するご質問
Q.???(何)㎏のU字溝を吊る機種はありますか?
A.U字溝を外吊り・内吊りによっても機種選定は変わります。また、U字溝サイズ(重量、呼径、つかみ幅、長さ等)によっても選定が変わります。お問い合わせする際には、吊り方、U字溝サイズをお調べの上、お問い合わせくださいますようお願い致します。
吊具選定も一例として参照ください。
Q.U字溝を手で吊る機種はありますか?
A.手吊り機種としてはベストバイスS-150・S-300・マイティオート200があります。
Q.コンクリート二次製品にキズをつけずに吊る機種はありますか?
A.キズをつけない無キズタイプはマシンバイスUP-500(ウレタンパッド)・マシンバイスD-700無キズカム仕様・NW-1300無キズカム仕様・石材吊450K(ウレタンカム)・石材吊マルチ500K(ウレタンカム)・マルチバイスワニ1000(硬質ゴムパッド)・ブロックバイスFF(ゴムカム)があります。
Q.U字溝を内側から吊る機種はありますか?
A.U字溝を内側から吊る内吊機種はジャスト300オート・BOX-S・ワイド-7・ワイド600・BOXL-ロングがあります。
Q.フリュームを内側から吊る機種はありますか?
A.フリュームを内側から吊る事はできません。フリュームはU字溝と違い、肉厚が薄く、鉄筋の本数が少ない又は入っていない事もあり、内側から吊り上げると、フリュームの自重に耐えきれず、フリューム自体にクラック(ヒビ、割れ)が発生する可能性があります。その為、フリュームを吊る場合は外吊り機種を選定してください。吊具選定を参照ください。
Q.可変側溝を吊る機種はありますか?
A.可変側溝を吊る機種はマシンバイスLD-800・LD-1500・可変側溝吊具VIS-1500 1Mオート・VIS2500オートがあります。
Q.基礎ブロックを吊る機種はありますか?
A.基礎ブロックを吊る機種は基礎ブロック内吊300・基礎ブロック内吊1000があります。
Q.U字溝を半転させる機種はありますか?
A.U字溝半転機種は半転ポールがあります。
Q.U字溝のフタを引き上げる機種はありますか?
A.U字溝のフタを引き上げる機種はハンドリフター(施工済みのU字溝フタ上げ機)があります。
マイティオート200等でU字溝のフタを吊る事が出来ますが、フタの引き抜きとしては使用できませんので、ご注意ください。
Q.マンホールのフタを引き上げる機種はありますか?
A.誠に申し訳ありませんが、お取り扱いございません。
Q.木材を吊る機種はありますか?
A.誠に申し訳ありませんが、お取り扱いございません。
Q.鋼材を吊る機種はありますか?
A.鋼材吊具は取り扱っておりませんが、山留鋼材吊具として、Bm-ChuckMS-400をご用意致しております。
その他ご質問
Q.マシンバイスが2台1セット販売の理由を教えてください。
A.マシンバイスの主な用途としては、U字溝等を吊り上げる事です。通常、U字溝等をマシンバイス等の機種で吊る場合、1台では吊る事は不可能です。必ず2台にてご使用いただかないと正常に吊り上げる事が出来ず、事故を招く危険性があります。その様な危険を回避する為、マシンバイス等の製品は標準2台/セットにて提供しております。
Q.内吊の付属品セーフティーホルダーの用途を教えてください。
A.コンクリートの養生期間が短い等の場合にクラックが発生した時、U字溝の急激な落下を防ぐために使用します。安全のため必ず使用してください。
※U字溝の割れを防ぐためではありません。
使用例
Q.マルチバイスワニ1000のゴムパッドは交換できますか?
A.部品名:カムを交換してください。ゴムパッドは金属部分に圧着しているため、ゴムパッドのみの供給はできません。
カムの取り付けには、カムスプリングとカム取付段付ボルトが関わりますので、2点の部品も併せてご確認ください。
Q.点検ミラーの割れた鏡は交換できますか?
A.点検ミラーの鏡部分は、鏡・鏡台(黒い台)にて構成されています。鏡が割れた場合など、鏡台からの交換が簡単に行えます。台付鏡(鏡と鏡台が接着済み)での交換・ご注文をおすすめします。
鏡台を活かして鏡のみ(ガラス部分のみ)を交換するには、割れた鏡と接着剤をきれいに取り除き、強力な接着剤または強力な両面テープで鏡を貼り付けます。
Q.希望部品のみ交換取り付け作業を依頼できますか?
A.誠に申し訳ありませんが、承ることができません。
弊社では修理扱いとなりますので、全ての不具合箇所を確認します。修理後安全に使用できますよう、完全な修理が可能である場合に修理作業を承ります。生命に関わる重大な被害が発生する可能性がありますので、ご理解のほどよろしくお願い致します。